الأسئلة الشائعة

س: كيف يمكنني تقديم طلب؟
ج: تصفح مجموعتنا على الموقع الإلكتروني، أضف إلى السلة، ثم تابع عملية الدفع. أو أرسل لنا طلبك مباشرةً على واتساب على الرقم +971 50 773 3073. نرد خلال ساعتين.

س: ما هي المدة التي يجب أن أقدم فيها الطلب مسبقًا؟
ج: تتطلب جميع الطلبات حدًا أدنى يوم واحد مقدمًا. للتصاميم المخصصة، نوصي بـ 3 إلى 5 أيام. أما كعك الطبقات وكعك الزفاف فيحتاج من أسبوعين إلى 4 أسابيع.

س: هل تقومون بالتوصيل في جميع أنحاء الإمارات؟
ج: نعم. نقوم بالتوصيل في جميع الإمارات - دبي، أبوظبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين، رأس الخيمة، الفجيرة، والعين. تختلف رسوم التوصيل حسب الموقع.

س: ما هي رسوم التوصيل؟
ج: أم القيوين - توصيل مجاني - أبوظبي والعين - 50 درهمًا. الشارقة وعجمان ودبي - 35 درهمًا. رأس الخيمة والفجيرة - 50 درهمًا.

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ج: الدفع عند الاستلام (COD)، Apple Pay، Google Pay، ودفعات البطاقة. تابي (اشترِ الآن وادفع لاحقًا) قريبًا.

س: هل يمكنني تخصيص كعكتي؟
ج: بالتأكيد. أرسل لنا وصفًا موجزًا على واتساب - لون، موضوع، صورة، أو مجرد فكرة. سنقوم بتصميمها وتأكيدها معك قبل الخبز.

س: ما هي النكهات التي تقدمونها؟
ج: الشوكولاتة، الفانيليا، الريد فيلفيت، الفراولة، الفستق، جوز الهند، العسل، الجزر، البقان، وعروض موسمية خاصة. اسألنا عن أي نكهة غير مدرجة.

س: هل تحتوي كعكاتكم على مسببات الحساسية؟
ج: تحتوي معظم كعكاتنا على البيض ومنتجات الألبان والقمح (الغلوتين). وبعضها يحتوي على المكسرات. يرجى إبلاغنا بأي حساسيات عند الطلب وسنقدم المشورة.

س: كيف يجب أن أحفظ كعكتي؟
ج: تُحفظ في الثلاجة على درجة حرارة 4 درجات مئوية. تُخرج قبل 20 إلى 30 دقيقة من التقديم للحصول على أفضل مذاق وقوام. يفضل استهلاكها خلال 24 إلى 48 ساعة من التوصيل.

س: هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
ج: يجب إجراء التغييرات أو الإلغاءات قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التسليم. اتصل بنا على واتساب على الرقم +971 50 773 3073.

س: هل تقدمون خدماتكم للفعاليات وطلبات الشركات؟
ج: نعم. نتعامل مع هدايا الشركات وفعاليات المكاتب وحفلات الزفاف والاحتفالات الكبيرة. اتصل بنا للحصول على عرض أسعار مخصص.

س: هل لديكم متجر فعلي؟
ج: لا. CHO LAB هو مخبز سحابي - نعمل من مطبخ مرخص ونسلم مباشرة إلى باب منزلك. وهذا يسمح لنا بالتركيز بشكل كامل على الجودة.

سكر، مصمم بإتقان.
محلي. تأسست في الإمارات العربية المتحدة عام 2020.